LEGOLAND® Billund Resort søger fast Servicecenter Assistent

Bliv en del af eventyret!

Brænder du for at levere fantastisk service og sørge for, at alle gæster får en uforglemmelig oplevelse? Som Servicecenter Assistent hos LEGOLAND® Billund Resort bliver du en vigtig del af vores gæsters rejse fra før deres besøg til efter, og du er med til at skabe magiske øjeblikke, der får dem til at vende tilbage.

Jobbet

Som Servicecenter Assistent er du gæsternes første kontaktpunkt, hvad enten de har spørgsmål om deres kommende besøg, ønsker at dele deres oplevelser efter besøget. Din rolle er afgørende for at sikre, at LEGOLAND® Billund Resort leverer ekstraordinær service og skaber glade gæster.

Dine primære opgaver omfatter:

• Håndtering af gæstehenvendelser via mail, telefon og sociale medier.
• Besvarelse af anmeldelser på Trustpilot og TripAdvisor med fokus på professionalisme og høj gæstetilfredshed.
• Salg og administration af gruppebesøg til LEGOLAND-parken.
• Administration og udsendelse af gavekort og værdikuponer.
• Viderestilling af opkald gennem LEGO-omstillingen.
• Støtte til bookingafdelingen med opgaver relateret til hotelbookinger.

Erfaring med kundeservice eller administrative opgaver er en fordel, men det vigtigste er, at du brænder for at skabe gode oplevelser for andre. For at lykkes i jobbet er det vigtigt, at du:

• Trives i en rolle, hvor service og gæsteoplevelser er i fokus.
• Har gode kommunikationsevner og kan tilpasse dig forskellige situationer og medier.
• Er struktureret og detaljeorienteret med sans for at prioritere opgaver.
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk.
• Har et positivt mindset og evnen til at samarbejde i et dynamisk team.

• En arbejdsplads fyldt med leg og eventyr, hvor du er med til at skabe magiske øjeblikke.
• Mulighed for personlig og faglig udvikling i et internationalt og anerkendt resort.
• At blive en del af et fantastisk team, hvor vi hjælper hinanden og fejrer succeser sammen.
• Arbejdstider primært fra kl. 8:00 til 16:00, men med minimum én lukkevagt om ugen fra kl. 10:00 til 18:00.
• Weekendarbejde hver 4. weekend i sæsonen.

Er du klar til at blive en del af eventyret? Send os din ansøgning via nedenstående link med det samme - vi behandler ansøgningerne løbende.